Trocas e Devoluções

Podes solicitar troca ou devolução dentro do prazo legal aplicável em compras online, desde que o produto esteja:

• sem uso;
• com etiqueta original;
• na embalagem original sempre que possível;
• sem sinais de lavagem, utilização, odores ou danos.

Como solicitar

Envia email para lojavpmark@gmail.com com o número da encomenda, nome completo, produto e motivo do pedido.

Custos de devolução

Salvo defeito ou erro da VPMARK, os custos do envio de devolução são suportados pelo cliente.

Análise

Após receção, a peça é analisada e o pedido é processado nos prazos legais.